• Zavolejte nám: (+420) 274 023 159
0 položek - 0 Kč
Váš košík je právě prázdný!
Vaše zboží Aktualizovat
Kategorie

Reklamace

Postup při řešení reklamace

Telefonicky (274 023 159, 736 260 166) nebo e-mailem nás neprodleně kontaktujte ohledně závady na zboží a upřesnění dalšího postupu reklamace. Nezasílejete nejdříve vadné zboží, pro řešení reklamace nás vždy nejprve kontaktujte e-mailem nebo telefonem. Ušetříte si tím čas i peníze za poštovné, které v tomto případě nelze vymáhat zpět - zaslání zboží vždy nutně nevyžadujeme!

Následně Vám náš pracovník sdělí další postup: např. zaslání fotografie vadného zboží, osobní návštěvu našeho technika nebo zaslání zboží či určité součásti zboží na opravu či výměnu. Pokud budete vyzvání k zaslání vadného zboží na naší adresu, vždy ho zasílejte pouze na tuto adresu:

Fedatex plus s.r.o.
Podnikatelská 565
Praha 9 - Běchovice
190 11

Na této adrese můžete reklamaci uplatnit i osobně a to vždy v pracovní dny od 9:00 do 17:00.

Po přijetí reklamace (zápis o reklamaci, e-mail o reklamaci, osobní reklamace, zaslání zboží na reklamaci) bude reklamace vyřešena co nejdříve, většinou do 3 dnů. Pouze ve výjimečných případech se lhůta přibližuje zákonným 30ti dnům na vyřízení a to pouze v případě složité opravy. Výměna vadného zboží je ve většině případů prováděna okamžitě. Pokud reklamované zboží již není dodáváno či vyráběno, bude vadný produkt vyměněn za zboží stejných nebo lepších vlastností (nikoliv nutně za zboží v původní hodnotě).

V případě dotazů či nejasností nás neváhejte kontaktovat.

Doporučujeme
Skladem
LED RGB páska, trafo, ovladač-SET01
Skladem
6.5W
810 lm
2700K
LED žárovka filament 6.5W čirá E27 teplá bílá
Skladem
12W
kruh
3000K
LED přisazené svítidlo SURF 12W, kruh, teplá bílá
Skladem
10W
750 lm
3000K
LED žárovka Aigostar 10W E27 B5, teplá bílá
Skladem
9W
520 lm
kruh
LED svítidlo do podhledu AIGOSTAR 9W kruh bílý rám
Skladem
LED svítidlo do podhledu COB downlight 20W teplá bílá
Skladem
10W
SMD
6000K
LED venkovní reflektor SLIM SMD IP66 10W studená bílá
Skladem
36W
4000K
bílý rám
LED stropní panel 600x600 36W IP20, bílý rám, normální bílá
Skladem
6W
kruh
3000K
LED přisazené svítidlo SURF 6W, kruh, teplá bílá
Skladem
200W
SMD
6000K
LED venkovní reflektor SLIM SMD IP66 200W studená bílá
Dodání do 7 dní
LED průmyslové svítidlo závěsné 100W 5700K
Dodání do 30 dní
120W
15600 lm
5000K
LED průmyslové svítidlo HB09 UFO 120W 5000K
Skladem
13W
6000K
stříbrný
LED stropní panel 300x300 13W IP20, stříbrný rám, studená bílá
Skladem
6W
450 lm
3000K
LED žárovka AIGOSTAR 6W E14 B5 teplá bílá
Dodání do 5 dní
Vestavné svítidlo s mřížkou + 4xLED zářivka 60cm 9W 4000K
Skladem
Prachotěsné svítidlo + 2xLED zářivka 120cm 18W 4000K
Dodání do 5 dní
Prachotěsné svítidlo + 2xLED zářivka 150cm 23W 4000K
Skladem
16W
3000K
bílý rám
LED stropní panel 300x300 16W IP20, bílý rám, teplá bílá
Skladem
24W
4000K
bílý rám
LED stropní panel 600x300 24W IP20, bílý rám, normální bílá
Dodání do 7 dní
400W
SMD
6000K
LED venkovní reflektor SLIM SMD IP66 400W studená bílá

Kontakt


Fedatex plus s.r.o.
Podnikatelská 565
19011  Praha 9

tel.: +420 274 023 159
mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Otevřeno: Po-Pá 9:00-17:00

Top
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více info